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Download-Bereich "FairCommerce" - gegen Abmahnmissbrauch

Hier finden Sie alle Dateien, die auf unserer Website zum Download zur Verfügung stehen.


Infografik: Unfaire Bewertungen

Der vom Händlerbund veröffentlichte Leitfaden zeigt, wie Händler rechtlich mit ungerechtfertigten Bewertungen umgehen können.


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Studie: Unfaire Kundenbewertungen

Die Ergebnisse der Studie 2017 zeigen, wie Online-Händler mit unfairen Kundenbewertungen umgehen.




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Retouren-Studie 2016

Die Ergebnisse der Retouren-Studie 2016 zeigen, wie Verbraucher mit ihrem Recht auf Widerruf im Online-Handel umgehen.



Retouren-Studie 2016 downDevide
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Teilnahmeregeln

Die Teilnahmebedingungen an der Initiative FairCommerce können Sie hier einsehen.

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Hinweise für die Teilnahme

Wir geben Ihnen Hinweise und Anleitungen für die Teilnahme an der Initiative.

Screenshot Hinweise zur Teilnahme downDevide
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Infografik zur Umfrage

Wir stellen die Ergebnisse der Umfrage zu unserer Initiative zur Verfügung.

Screenshot Infografik zur Umfrage FairCommerce downDevide
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Studie: Scheinprivate Händler 2016

Aktuelle Händlerbund-Studie mit knapp 1200 Befragten.

Screenshot Infografik zur Studie downDevide
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Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gern eine E-Mail an faircommerce@haendlerbund.de senden oder Sie rufen uns unter der Tel.-Nr.: +49 341 926590 an. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.